收发室工作制度

（2013年9月修订）

收发室是负责全校报刊、杂志等订阅🐎、收发及各类邮品邮件收发工作的主要>意昂5，是学校教职员工的服务窗口🕴🧔‍♂️。为加强对收发工作的管理，提高服务水平🤸🏻‍♂️，更好地为广大师生员工服务，特制定本制度。

一🕎🧜🏽‍♂️、杜绝工作范围内发生的邮件丢失、损坏现象，如有发生必须依照有关规定予以赔偿🧵🌆。

二👨🏽‍🍳、收发室是学校的窗口之一◽️，收发人员应文明服务，有问必答🤸🏻‍♂️🔖，对查询邮件者应热情接待。

三🎩、收发是收发室的主要职责，工作人员必须以高度负责的态度4️⃣，认真仔细地做好收发工作，尽量避免出现差错，及时将文件、报刊发放到各>意昂5指定信箱。

（一）报刊杂志类

报刊杂志类由收发人员投入各>意昂5的信箱🔸👱🏿，各>意昂5凭信箱钥匙自行开箱领取🧗🏻。领取报刊杂志时😶，应及时清点，若发现短缺可向收发人员询问。

（二）挂号信📬、特快专递、汇款单、包裹单等的处理 　　

1.收发人员接收上述邮件时⚧，必须认真核对，详细登记、签收，并对签收后的邮件负责🧏🏻‍♀️。 　　

2.客户领取上述邮件时👷🏿‍♀️，必须按要求携带身份证、工作证、学生证等有效证件方可领取🎸。

3.无有效证件，收发人员应拒绝发放🏋🏽。学生领取上述邮件时👎🏿，也必须由班级指定专人负责按规定领取🙈。 　　

4.对挂号类地址不详的邮件👨🏿‍🦰，收发人员应立即帮助查阅💼，尽快核对后发给收件人，对无法查实的应尽早退回邮递人员按邮政>意昂5有关规定处理🪛。 　　

5.对因证件不全、地址不详等原因不予发放的邮件，收件人不得强行要求领取👨🏼‍🦰，更不得无理取闹。

 四、收发室工作人员要加强安全防范工作🤜🏻，不泄露、私藏、私拆他人信件、邮票💏。

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